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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 購買美容課程與保養品 退費

購買美容課程與保養品 退費


黃OO 發問於 2024-01-28 | 臺北 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 上禮拜三做完美容課程後,被推銷美容課程(含保養品),而後在禮拜五時因後悔而去解約(符合店家說3日內可以直接解約),店家讓我解約,但保養品因已在當天購買課程時,已被店員叫我拆封無法退貨,屬私人用品,就想說就乖乖買回家擦,而本身有脂漏性皮膚炎,在這幾天擦完後,原額頭上的不紅的區塊,開始紅。

想詢問:
是否可以在7日內再次提出要求退回美容保養產品,並退費呢?
怕詢問店家,店家就算是我過敏也不會讓我退!

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,我處理過非常多美容產品或課程糾紛案件,而且有大量的解約退費的成功經驗。

1、如果您是向資融公司申辦分期付款,後續您仍要繼續繳款

2、不給契約是常見的店家手法,仍然可透過有經驗的律師協助處理。

3、您應該委託律師寄發存證信函給店家,解除契約,自己寫存證信函很容易出錯也無法修改,建議與律師諮詢後再寫


4、違約金過高不合理,您可能掉入店家的陷阱

5、對方要求拆開產品或者錄影也是常見的手法,您仍然可以針對未使用的部分解約並全額退費


6、本律師處理過非常多美容產品或課程糾紛問題,而且有到現場處理的豐富經驗,可以協助您解約或者教您怎麼跟業者談判。

否則大部分消費者兩手空空直接過去都只會吃悶虧,毫無幫助。


7、建議可以加LINE ID:lightkkao諮詢談判技巧,以及後續該怎麼做


高維志律師
LINE ID:lightkkao(注意是兩個小寫的k,加LINE請告知姓名、電話、居住縣市,以及在哪個網站看到我的)
電話:0988679260
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上方是我的私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡。
(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)

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