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網路購物 退貨相關


TOOOOOOO 發問於 2024-01-13 | 臺中 | 批發、零售及餐飲業

Q: 我是賣家,在蝦皮購物販售國外名牌包包
買家在收貨後一個月也使用後的情況產生瑕疵(商品外觀有損)要求退貨
已經超過法定鑑賞期以及使用過後的情況下,請問我可否拒絕退貨?
若買家投訴是否會構成違反消保法?

謝謝各位

瀏覽人數:101

A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考

1、如果有瑕疵,賣家仍須負擔瑕疵擔保責任,而非只有七日鑑賞期的問題

2、對方可以向行政院消保會提出申訴,但不代表違反消保法

3、本律師有擔任過網路賣家的法律顧問,如果需要協助,建議加LINE ID:lightkkao諮詢

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但上方本人留下的LINE ID:lightkkao,是我的私人line帳號,因此可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。




(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)


高維志律師
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