Q: 想請問一下，我在旋轉賣自己用不到的全新包包，有人跟我購買，殺價好幾千元會同意購買，其中一個包包，我於網頁有說明某處有瑕疵，能夠接受再購買，買家今天收到商品，表示自己沒有看到說明，又說我商品有瑕疵要退貨退款？請問我該退款給她嗎？須退款多少？
A:
您好：
如賣家僅偶然販賣自己買過之二手商品，即可能被認為非企業經營者，乃消費者與此等賣家交易，似無消費者保護法之適用，先予說明。
您既有於旋轉拍賣網站上(事先)說明：「(所出售之包包)某處有瑕疵，能夠接受再購買出」，此如被認屬「免責聲明」，即買賣契約中常見之「賣家不負民法瑕疵擔保的責任」條款，且無顯失公平情事，實務上通常承認為合法而非無效，從而本件買家似不能以該包包有瑕疵而主張退貨退款【且買家自陳(可歸責於己)未看到上述(免責)說明，似亦未否認該聲明之存在)】。
以上回覆謹供作參考，仍須視個案情況以為具體建議，如需更進一步討論，歡迎洽詢本所。
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