Q: 大約2021/12，幫認識的人代購一箱日本衣服(對方已先支付款項)
到貨後由於太大無法寄送，剛好客人又當時住同縣市，就直接開車載過去給對方
面交後半年大約2022/04，客人詢問過一次有沒有出貨給他
當時我方告知先前有直接面交給他了，後續客人說會再找看看
後續也沒再提到此代購商品的事
然後2022/11，客人堅稱他沒有收到貨，要求我方退款給他
由於時間過久，行車紀錄器或攝影機都無紀錄
我方並非職業代購，所以也沒有留存出貨證明
且我方因為手機損毀，聊天紀錄僅有2022/04以後的對話
對方聊天紀錄也因為誤刪，因此完全沒有保留
想請問
1. 代購、面交的狀況，雙方都沒有留存任何對話紀錄有關代購，
現在對方在一年後才主張沒收到貨，請問我方有責任要退款給對方嗎?
A:
賴先生 您好
一、關於您所詢問，交易相對人於面交後1年始主張未收到貨物，是否有退款責任，此部分重點在於舉證責任分配問題，依據民事訴訟法第277條規定：事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任。
二、又，最高法院48年台上字第887號：主張法律關係存在之當事人，僅須就該法律關係發生所須具備之特別要件，負舉證之責任，至於他造主張有利於己之事實，應由他造舉證證明。最高法院28年上字第1920號裁判：請求履行債務之訴，債權人就其所主張債權發生原因之事實，固有舉證之責任，惟若債務人自認此項事實而主張該債權已因清償而消滅，則清償之事實，應由債務人負舉證之責任，此觀民事訴訟法第277條之規定自明。
三、依據您所述，您既已於1年前交付代購之產品，則日後設若進入法院程序，依據前開舉證責任分配之原則，仍須由您先舉證證明已經交付貨物之事實，設若無法提出證據(包含人證或物證)，則法官恐為不利之認定。準此，本件設若進入訴訟程序，您若無法舉證證明以交貨之事實，日後判決結果恐不利於您；是以，建議您能與對方協商或以調解方式解決上開爭議。
謹向您說明如上，供您參考
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