Q: 律師您好～
有天我們飯店來的客人帶了一隻貓來
我們說我們有在網站上聲明禁止寵物進入
但客人堅持她早已經訂房，而且他不曉得寵物不能進飯店這件事
於是跟我們盧了很久
想請問一下有沒有類似相關法律可以跟此類的客人溝通的？
現今台灣的法律有相關的法條存在嗎？
如果我們是消費者的話又應該堅持自已的權利呢？
謝謝您的回覆
A:
您好，
法無明文規定，這部分由飯店與當事人自行以契約約定，若聲明禁止寵物進入，應於明顯處註明並於客人訂房時，即將禁止事項先行通知，可杜絕糾紛。
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