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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 面交精品需要準備什麼

面交精品需要準備什麼


余OO 發問於 2022-01-04 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好:
如果要網路面交精品,需要全程錄影存證嗎?之後要拿去驗真假,若是假貨需要怎麼提出當初跟這個買家買到假貨?謝謝

消費糾紛 電子商務 消費者保護法

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A:  您好:
一、有關您提到的「面交」一般係指在買賣雙方在網路平台上完成拍賣手續,在約定之時間、地點,面對面交易。
二、此種交易模式,建議買方確認交易之相對人身分,例如要求對方出示身分證件,如前往交易之人為送貨員則可請其提供,諸如網路訂貨下單資料、出貨單上出貨人所載是何人,以確認對方身分。而確認對方身分,在於確認交易之人是否為網路上接洽之人。且,在網路平台之賣方為企業經營者或消費者個人?如非屬企業經營者,而屬消費者個人則可能非屬消費者保護法規範範疇。抑且,將來如發現交易之商品有瑕疵,如有滅失或減少其價值之瑕疵,或有滅失或減少通常效用之瑕疵等情形,則掌握對方身分,則於發生爭議時,利於將來循相關法律途徑尋求救濟。
三、再者,依您的所提到於「面交」時全程錄影存證部分,目的在於將來如發生爭議時可提出相關舉證。而是否要全程錄影,則需視您交易商品內容、價值、爭議發生風險之機率等因素,依自身交易情況來決定是否要全程錄影存證。
五、以上內容謹提供您參考,謝謝。

林富豪律師
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