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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 店家收款遲遲不寄送商品

店家收款遲遲不寄送商品


廖OO 發問於 2019-03-13 | 臺北 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 想請問,
12月初訂購的商品當天就轉帳,
從1月會出貨,
延遲到3月中出現,
後來再改口說三月底出貨,
給的理由都是原料短缺…

期間官網同樣商品仍在架上,並不停放送廣告,
抗議之後只說不想等可以退費,
這樣不算詐欺或違法嗎?

看到也有其他人在留言處反應沒收到商品,
如果每個商家都先收錢不出貨,
最後等消費者等不了就退費,
這中間如果購買人數一多,
沒有利息的資金不就直接入袋了…???

消費糾紛 電子商務法規 公平交易法 消費

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A:  誠如妳所說的
這種情形
購買價金的利息就會直接入袋了
但一般正常的商家,應該不會只想要賺取利息

因為原料短缺而無法出貨
一般來說不會構成詐欺
而是屬於民事上的債務不履行
影響商家本身的信譽

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