法律論壇

Q: 我公司（東錸科技股份有限公司）專門外銷台灣電子產品到日本，目前遇到台灣供應商品質出問題有安全疑慮，供應商自2017年七月開始調查分析，但至目前都無法提出明確結果報告，我應該如何對供應商求償？ 詳細情形如下：

我司自2015/11開始與隆達電子合作出口隆達Par52照明燈具至日本，至2018/07總共出貨11批。
2017年七月日本客戶開始反應Par52產品在終端客戶使用一段期間後斷裂，我司也請日本寄回不良樣品送隆達分析不良原因，此產品設計之初，我司自日本取得日本IwasakiPar52樣品及其燈具給隆達參考設計Par52照明。
自2017/07開始至今，隆達Par52照明產品陸續在日本各地不同終端客戶出現相同斷裂情形（2018/12止），隆達Par52產品適用於戶外、室內使用，但斷裂情形戶外、室內皆有，我司至今陸續取得不良品，也都送達隆達分析，
至今所有分析報告都沒說明：是否客戶使用問題？隆達生產問題？隆達設計問題？
日本客戶非常不滿，也指示我司停止販售隆達產品。（問題產品目前只出現在第二、三批出貨產品）
我司多次告知隆達如果產品不亮，分析原因後日本或可接受，但是斷裂是有安全上疑慮客戶無法接受。如同日光燈使用一或二年後不亮消費者可接受，但如果是斷裂，相信消費者不能接受。
由於自不良斷裂開始至今已經 17個月，不管我司如何抗議，隆達未有任何高層願意和我司開會檢討、協商。
在此我想請教根據產品責任法，我司應該如何向隆達求償？ 專此 順頌

安好

東錸負責人 陳純政 敬上