Q: 一開始賣家什麼話都沒問就下標了我的商品，而後2天傳了一張別的賣家賣全新的運動褲價格還比我低，要求價錢降低，，但是沒辦法我已經把商品寄出了，不接受他的更改，在談話過程中發生了一些爭執，我就跟他說如果你不想交易，就必須賠償運費給我，後來他跟我聲明要求退貨，我也配合他提供相關資料，過沒多久，結果他又改口說，會取貨，講話反覆無常。然後他拿到貨之後又想退貨，搞的我非常不開心，而且已事先聲明跟他說，拿到商品請勿拆封並保持完整，他竟然把商品拆了並把60運費放在褲子口袋裡，我已經不想讓他退貨了，根本沒有遵守約定，也沒有等我回覆說商品可不可以拆，然後就把商品寄回來我這。神奇的來了，他商品寄出5天，我一直收不到簡訊通知領貨，買家惡言相向，並且一直催促我去詢問店員貨是否到了沒，也跟我說他有查詢貨件確認到店了麻煩領取，但我跟他聲明，不是我不取，是便利商店還沒通知我取貨，跟他說明可能是你資料有寫錯，這樣我也拿不到貨啊，他也承認有可能是他寫錯，然後對話語氣變得非常不好，也威脅我說如果在不領，他要去警察局備案，請問律師我該怎麼辦？
A:
1.您與對方最後協議為「退貨退運費」，對方即有保持貨物完整寄還給您的義務，若對方無法履行，即負損害賠 償責任。
2.拆貨物時建議能錄影存證。
3.擷取螢幕上物流資訊給對方看，顯示確實沒有收到貨物，若對方仍堅持報警，則可能有誣告罪問題。
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