Q: 您好:
原因如下，我在兩個月前去一家手機行買手機，手機行說因為手機現在沒有現貨要下訂後幫我調貨，但下訂金額等同於手機金額，金額是一千多塊我也沒多想就繳了，後面他有開了收據，上面並註明"付款未取貨"，於是等了一個多月，在上個禮拜真得等太久了想退貨，但打電話到店家他說他不一定會退錢，我想請問我該如何解決？我現在手上有店家開的收據，上面蓋有店家章，但是沒拿到貨品
律師
A: 可以像店家訂時間要求給付特定貨款。若無法達成，店家不可拒絕解約，退回貨款。建議若有後續問題可以和消保官連絡較合適。
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