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圖書/DVD推銷,過了七天鑑賞期因產品瑕疵與經濟能力想退貨


吳OO 發問於 2014-12-11 | 台北 |

Q: 請問
於103/7/15,我妹在夫家時,幼兒圖書推銷業務到她家推銷幼兒圖書用品
在使用各種話術之後,讓我妹訂購每個月1500,為期33期共49500的圖書
由於我妹當下第一次遇到這個情況,因此並不覺有異
於103/7/19,由黑貓宅急便將圖書寄到她家住址。
但是繳了三個月之後,發現家裡的經濟能力無法負擔這每個月1500的費用
想要辦理解約,但對方以過了七天鑑賞期為由,拒絕因經濟能力無法負擔來解除合約。
在我去了解之後,發現對方有幾項部分有問題:
1.當初業務在推銷時,我妹有表示其丈夫與我妹本身並無工作,所以經濟能力不好,業務就說每個月存50元,很便宜,沒關係,又在當下一通電話打來詢問我妹與妹婿的工作狀況,該名業務向我妹說自己與妹婿都有正當工作來完成電話那一端的工作確認。
2.圖書包含電腦,但電腦內容的作業版本註明為Windows 7 簡易版,但並不是正版軟體。
3.圖書使用起來,並非預想那樣的好用,該圖書為條碼掃描方式,來做教學,但條碼掃描並不是很靈敏,常常刷十幾次才會有反應。

因為我妹收到圖書當下,只用了幾日,覺得不好用而放在一旁,並未想到七天鑑賞期的問題,所以我想請問,若有以上問題,有什麼辦法可以辦理解除契約?

瀏覽人數:1499
王盛鐸

律師

A:  在七天鑑賞期內可無條件解約
但超過七天者,除非有瑕疵達到可解約之程度,否則不能片面解約

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