法律論壇

A:  [quote:e48620cc5e="矢 先生/小姐"]您好，我司日前因接單系統故障，導致客戶欲訂購本公司產品均無法下訂，本公司欲向承攬廠商求償，但契約中有載「損害，應以定做人所受直接損害為限，不包含營業中斷、商譽等間接損失。」然我司接單系統故障未致本公司營業中斷，請問廠商是否應對我司負損害賠償的責任？[/quote:e48620cc5e]
您好：
一、依契約內容為判斷，原則上契約會明訂何謂直接損害？何謂間接損害？其次，契約應定義何謂營業中斷？商譽損失定義？
二、假若上述名詞定義，在原始契約內容均欠缺；就要依雙方締約時的雙方真意，以及系統承攬費用的價值，來判斷應有的系統品質。
三、民法第二一六條之損害賠償的範圍，包括所受損害及所失利益，依據，未接單的損失，亦有可能列為直接損害賠償的求償範圍。其餘，仍應依具體事實判斷之。供予參酌，謝謝！