Q: 本公司向新茂公司指定代理商慧格購買ic一批, 該貨品交貨時包裝不完整沒有密封, 經本公司向慧格反映要求退換貨, 後經雙方業務協商,慧格口頭一再保證為原廠出廠貨品質沒有問題,並同意取回封裝,然而該批貨品客戶上線生產發現沾錫不良, 於是全批退回並檢附報告與照片, 本公司逐向慧格反應並退回貨品還附上客戶報告, 慧格回應是原廠認為沒有問題拒絕退款並將退貨寄回本公司, 本公司要求慧格提出判定報告,慧格公司卻以原廠沒有報告拒絕理會, 經本公司向新茂公司反應新茂業務卻推說他們窗口不對外,要本公司直接對代理商.
目前本公司除了貨款損失,並嚴重造成商譽受損, 該舊客戶不再信任本公司的經銷服務.
我想了解我能以什麼法條對代理商慧格求償?
是否也能直接對不負責任原廠新茂提出求償?
A:
您好，
除 貴司與代理商慧格間有另訂買賣契約載明瑕疵退貨等相關規定外，如無此等約定，如兩家公司都是台灣公司，則可以視情況依民法359或360條請求，詳細條款如后：
第 359 條：買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。
第 360 條：買賣之物，缺少出賣人所保證之品質者，買受人得不解除契約或請求減少價金，而請求不履行之損害賠償；出賣人故意不告知物之瑕疵者亦同。
至於對原廠的責任，因 貴司之採購行為，與一般消費者購買之行為不同，無法適用消保法。只能視在採購過程中，原廠是否可視同共同出賣人？或有廣告不實等公平法之責任，需視實際個案狀況再判斷之。
暫覆如上，如有任何問題，尚請不吝來電賜告。
陳麗雯律師
泓廷商務法律事務所
Tel:02-8809-1122
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