Q: 律師您好：
我是一家實體水族寵物販賣商店，店內販售觀賞魚、水草、寵物鼠、寵物兔等活體商品，
這些活體商品消費者自行選購出售後，本店無法掌握消費者如何對待他們（使他們受傷或其他因素，但外表看不出來）。
請問
當消費者要求退貨退款時，本店可以拒絕嗎？有無法律問題？能否提供相關條文供本店張貼！
感謝您的回覆！
律師
A:
您好，
1. 依據民法第354條規定，您將商品賣予消費者，應擔保該商品於移轉時並沒有瑕疵，倘若該商品於交易當時確實有瑕疵，消費者可依民法第359條解除契約，在此情形下，您可能無法拒絕消費者退貨退款之要求。
2. 而民法第373條規定，「買賣標的物之利益及危險，自交付時起，均由買受人承受負擔。」依此，對於商品交付予消費者後始發生的瑕疵，您即無需負責，可以拒絕消費者退貨退款之要求。
希望以上回答對您有所幫助。
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