支付工具指的是消費者使用第三方支付來購買商品時,透過什麼樣的方式將貨款付給第三方支付業者或賣家,可以分為儲值型和非儲值型。同一家第三方支付業者可以提供多種不同的支付工具服務,但因應不同的支付工具須符合不同的法律規定(詳見第一篇Q4),以下簡介各種常見的支付工具:
使用者在第三方支付業者的平臺上開立電子支付帳戶,並將金錢儲值在電子支付帳戶中,在交易時將貨款由電子支付帳戶中扣除,第三方支付業者代管貨款,並在買方確認收到貨物時將款項移轉到賣家的電子支付帳戶中。
使用者取得業者發行的多用途支付電子票證,並將金錢儲值在電子票證中,於交易時將金錢自電子載體所記錄的餘額中扣除的支付方式。目前實體發行的電子票證有悠遊卡、iCash、一卡通、HappyCash等多用途支付的卡片。
由第三方支付業者接受使用者透過銀行轉帳的款項,再撥款給賣家,於此種服務中,第三方支付業者會提供各種銀行轉帳的資訊服務,消費者在交易成立時,將金額透過銀行轉帳的方式匯入指定帳號中,並在到貨時由第三方支付業者指示銀行將款項轉給賣家。此種服務經常伴隨著針對特定交易產生一個銀行虛擬帳號的功能。
第三方支付業者代替賣家成為信用卡的特約商店,並提供線上刷卡技術,將線下的信用卡服務線上化,並於交易時代理收付款項,等交易完成再將款項撥款給賣家。這種交易模式與線下信用卡相同,使用者(消費方)可以延遲付款,但手續費較為高昂。
其中電子支付帳戶以及電子票證具有儲值的特性,使用者在進行消費之前,先將金錢存入預設的帳戶或是載體中,待進行消費時再從帳戶扣款或以載體內的餘額抵充。其特色是未必要有實體交易也可以產生金流,由於具有吸收資金的特性,因此法規限制較為嚴格,使用上對於金額和金流的限制也較多。
而線上銀行及信用卡支付則不具儲值功能,僅在交易時消費者才將金錢支付給第三方支付業者,因此,非儲值型支付工具金流皆與實體交易同時發生。
上述各種不同的支付工具各有優缺點及特性,並且適用在不同的消費習慣和模式,業者可以根據所販售的商品選用適合自己的支付工具,各支付工具的特性介紹詳見第三篇Q2。
線上指的是透過網路可以完成的行為,例如線上刷卡指的是透過網路輸入信用卡資訊,即可完成付費。線下則指不須透過網路的實體行為,線下刷卡就是傳統消費者利用POS機刷卡的服務。
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