莉莉到美美牙科看牙時，護士玲玲一邊和她閒聊，一邊告訴她看來十分疲倦，要不要使用一種很有效力的深層滋潤護膚霜做臉，這種產品效果很好，所以美美牙科鼓勵病人一邊等待看牙時一邊可以利用時間做臉。莉莉拗不過遊說，就答應買了一瓶，計價八百元，同時即在看牙前使用了一次。次日莉莉覺得很後悔，就將該護膚霜帶回美美牙科找玲玲要求退貨還錢，玲玲則表示，莉莉已付款且使用該瓶護膚霜，怎可無故要求退貨？若要退貨至少應付昨天使用過的部分，大約二百元。莉莉不肯，雙方因此爭執不下。
一、由於該套「百老匯經典音樂CD大全」係在小芬不知情、未要約之情況下所收到之郵寄品，因之屬於特種買賣方式中之「現物要約」。這種現物要約之方式，因為對消費者來說屬於不請自來，因此消保法賦予消費者極大的保護，包括：(1) 消費者對依現物要約方式寄來的產品，並不負保管義務，因之，小芬並不必特別法注意保管收到的商品。(2) 消費者可以定一個相當的期限，要求寄送人取?/font>
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！