A:
您好：
依您的情況，您因為網路延遲而導致您重複操作信用卡支付而有重複扣款的情形。一般而言，於網頁操作同意購買、以信用卡支付等手續一旦完成，購買手遊虛擬物品並以信用卡支付之意思，就已經到達支付平台方以及遊戲公司，而發生法律上之效力。而您的情況，是因為網路遲延，所以才重複操作，這部分於法律上來說，仍然會使交易有效成立。所以關鍵在於，您是否有可以撤銷您因為網路遲延，而重複操作同意購買手遊虛擬物品、以信用卡支付等意思表示之空間。建議可以尋專業律師諮詢及向消保官申訴，以維護您個人之權益。謝謝您的提問。
日新聯合法律事務所 張凱婷律師 TEL：(02)2351-6037FAX：(02)2356-9088
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