法律論壇

Q: 我今年3/22有去完美主義板橋店做課程轉換，因為很久以前買的課程沒有做完，想要做課程轉換，想要從做身體改做臉，因為以前買60000多的課程他們美容師都會建議我用原先的課程轉換體驗看看，他們再推銷。原本剩下價值10649的課程，他們說轉換要貼13981,我後來也答應了，於是當天做了臉跟送的8療課程，也刷了卡分3期繳（25000做臉課程-10649課程轉換）＊0.8會員8折+250
（做臉）+2500（會員）=8750
10649-8750+13981=15880所以我可以退15880對嗎？
可是3/29我打去說要退款，也還沒超過一週，
店長說我如果要解約原本剩餘課程轉換的費用10649就會不見
所以我還要自行負擔1250（5％手續費）+2500（做臉原價）+2500（做臉原價）+3500（8療原價.因為解約就不送）+2500（會員費不可以退）=12250
所以我只能刷退1731?????
我覺得非常不合理，為什麼課程轉換費用會全消失，當初也是加入會員，付了錢也說沒有時效性為什麼10649會突然消失，為什麼3500的8療課程解約就不能送，不是說是入會禮嗎？
各種不解!!!!!
想要請問怎麼處理??!