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國語周刊要求違約金合理嗎?


吳 發問於 2014-07-17 | 台北 | 資訊科技業

Q: 1.2014/04/16當天晚上一到國語周刊的攤位,該業務立即拿出國語日報,並詢問我是否有看過國語日報,並告知我他們是相關企業與進化版本。[爭議一:業務誤導國語周刊是國語日報的更新版]
2.業務強力推銷後說明要繳交一年金額,共12期。(且並無說明下訂後中間不可退訂。) [爭議二:只強調一次繳交12期但要看六年不可退訂沒有說明]
3.約五月份開始收到第一期週刊內容,但看到一年期只要3000但當初繳交費用一年超過3000,且網路搜尋後發現國語周刊與國語日報完全不是相關機構,於六月份告知國語周刊要退訂,但國語周刊說要找經銷商![爭議三:國語周刊完全不管經銷商如何處理此次事件]
4.經銷商中間處理程序極久,且說明已過了七天鑑賞期不可退訂(但當初下訂沒有說明)。[爭議四:鑑賞期七天為第一期週刊到刊後七日內要退訂,中間過程均無說明]
5.中間經過多次溝通,國語周刊的經銷商要我們寄存證信函給他們!
6.我認為目前台灣社會對期刊的中途退訂已經成熟化到大家都認為可以中途退訂,但申訴過程中國語周刊的經銷商於電話中強調的鑑賞期為第一期週刊後的七天是違反目前社會的認知,畢竟,一個刊物的發行對消費者僅具有階段性的作用,除非消費者極度或盲目認同該刊物,否則中間刊物也許品質會下降或報導內容已經不符合消費者所需,勢必會需要中途退訂!
[爭議五:國語周刊的經銷商於電話中強調的鑑賞期為第一期週刊後的七天,一旦七天過後,訂購的產品即完全不能退訂,是違反目前社會的認知]
7.最後,國語周刊經銷商業務打來要我付違約金+已寄送的期刊+贈書金額! 這樣合理嗎? 我手邊沒有當初的訂閱內容!

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