法律論壇

A:  您好：
一、 按消費者保護法第19條之規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。」、次按消費者施行細則第17條規定「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法第十九條第一項規定之解除權不消滅」
二、若賣家符合企業經營者之身份即為常態性之經營買賣事業者，且消費者係為檢查收受之商品而為拆除商品包裝，則可依消費者保護法之規定不附理由逕為退貨並請求返還價款。
三、以上謹供參酌，謝謝。