法律論壇

A:  您好，本所回覆如下：
一、有關七天鑑賞期的規定，我國法係規定在消費者保護法第19條中，其中第1項規定「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」另依同法第19條之1「前二條規定，於以郵購買賣或訪問買賣方式所為之服務交易，準用之。」及同法第2條第10款「郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」則使網路拍賣亦納入消保法之規範之內。
二、應知道的是，消保者之制定目的在規範企業經營者與一般消費者之交易形態(即B2C)而非一般消費者與消費者之交易形態(C2C)。是以，如果你只是一般人，偶而利用網拍來出清自己不要用的東西時。基本上，問題1、2 、3答案都會是否是的，無七天鑑賞期的適用。
三、然而，如果你是利用網拍在賺錢(不論專職、或兼職，只要每月交易數量達到某一程度，就可能被消基會認定為營業者)，因網拍係屬無法事先檢視實體的交易形態，和郵購相似，依消保法第19條、19條之1、第2條第10款，此時有七天鑑賞期的適用，
四、承上，如果賣方為利用網拍賺錢之經營者時：
(一)針對問題1：買家仍得可以主張 [七天鑑賞期及不需附理由] 的權利來要求退貨。
(二)針對問題２：
1.[七天鑑賞期] 可解釋成 [七天試用期]。蓋因消保法第19條立法意旨，
即因此類型交易，消費者無法事先檢驗商品，故法律賦與消費者七日的猶
豫期。
2.依消保法第施行細則第17條「消費者因檢查之必要，或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失、或變更者，其解除權不消滅。」反面解釋，主管機關認為，除非可證明係買家之過失所致產品故障，否則仍屬七天鑑賞期之適用範圍。
(三)針對問題3：理論上，此等一經折封或使用就難以回復其本身的價值或效用的一次性商品，是否仍應使消費者有折封檢查或試用之權，是有爭議的。不過，依消保會消保法字第0920000318號做出之函示表示：「生鮮商品利用無店舖販賣系統銷售，如符合消保法第2條第10款之定義以及第19條關於郵購買賣之規定，即應有消保法第19條規定之適用。」消保會的態度很明顯的認為一次性商品亦有七天鑑賞期的試用。
以上，希望對您有幫助。