Q: 律師您好～
我目前和大眾銀行有糾紛
己寄兩封存證信函給大眾銀行了
但對方完全置之不理
請問：
1、接下來我該投訴「消保官」還是「法院」呢？
2、法院是有判決權的權限，那消保官的也有判決的權利嗎？
謝謝您的回復
A:
您好：
你當然可以先向消保官或消基會申訴，藉由第三單位的介入，使糾紛圓滿解決。但若仍協商不成，則仍須向法院起訴請求判決為之，至於消保官並無判決之權限。
誠一國際法律事務所
蔚中傑 律師
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