Q: 我為台中冷凍工廠負責人 近期委託某設備維修業者更換冷凍機馬達,宣稱該馬達全新.該馬達更換後僅正常運轉一週,即發生嚴重故障.經拆檢後發現馬達內部三個固定螺絲斷裂,造成馬達損壞最終導致整組設備燒毀,產生停機及損失!宣稱無保固 需要請法律諮詢!
1.維修業者是否"負擔瑕疵保固責任"或"不完全給付"的損壞賠償責任?
2.若業者主張是"使用者操作問題",但事前無保養須知,責任如何認定?
3.我方需準備哪些證據(如維修單據.現場照片)以便維權?
希望律師能協助我判斷責任歸屬及後續處理方式,感謝
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，經驗豐富，並且有擔任公司、企業、個人的法律顧問，建議您可以聘請律師擔任法律顧問，讓您可以在第一時間解決此問題，並且預防將來產生的各種法律風險
1、您可以委託律師寄發存證信函給對方，要求負擔瑕疵擔保責任，並賠償您的額外損失
2、您可以要求對方舉證證明。責任認定應依照一般使用習慣或同業標準，或者交由第三方鑑定。
3、建議將您跟對方之間的合約、通訊往來紀錄、維修單據、機器照片等證據蒐集與保存，交由律師協助與對方協商賠償
4、如果有不清楚的地方，可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢
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高維志律師
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