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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 醫美諮詢誤導醫師身分,未事前告

醫美諮詢誤導醫師身分,未事前告


張OO 發問於 2025-04-22 | 臺南 | 專業、科學及技術服務業

Q: 我在某醫美診所,因諮詢師明確表示當天由某位知名醫師(A醫師)施打玻尿酸,並強調她自己也只給該醫師施打,因此我才決定施作原本沒有計畫進行的療程。

但事後我查證發現,實際幫我施打的醫師是另一位(B醫師),而診所在現場完全沒有事前告知醫師替換的情況。施打當下我也未被詢問是否同意由另一位醫師操作,導致我在錯誤資訊下接受了醫療行為。

我已與診所反映,對方回覆是「諮詢師口誤」,並願意提供回診免費調整,但我希望確認這樣的行為是否涉及以下問題:
1. 是否違反《醫療法》中關於知情同意的義務?
2. 諮詢人員提供錯誤醫師資訊,是否屬於誤導性廣告或不實資訊?
3. 若我決定不接受補打,可否主張退費(全額或部分)?
4. 若公開分享此次經驗,是否可能構成毀謗或有法律風險?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好,本律師經常處理醫美療程與課程等等消費糾紛,經驗豐富,成功替許多消費者解決問題
1、您可以向當地衛生局申訴
2、可能構成違約與不實說明
3、您可以委託律師寄發存證信函給對方,要求退還部份費用
4、合理評論的話不會成立誹謗罪,但診所通常會提告
5、如果不知道怎麼維護自身權益,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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