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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 未下架網拍商品,客戶下單

未下架網拍商品,客戶下單


薛OO 發問於 2025-02-05 | 臺北 | 其他未分類業

Q: 忘記下架網拍的商品,被陌生人下單,可以先通知對方商品已售出許久,然後取消訂單嗎?我有跟他說,你如果可以等,我就幫忙代購,但需要一些時間等待,如果他同意我就接單,這樣可以嗎?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

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A:  您好:
所詢問題涉及民法相關法規

依民法第153條規定:「當事人互相表示意思一致者,無論其為明示或默示,契約即為成立。
當事人對於必要之點,意思一致,而對於非必要之點,未經表示意思者,推定其契約為成立,關於該非必要之點,當事人意思不一致時,法院應依其事件之性質定之。」

依據台端所述,對方於下單時雙方即有契約成立,因民法契約並不拘束簽約雙方如何約定,故雙方同意下,台端所提之建議客戶可以接受時均無不可。惟須注意,因為雙方間契約已經成立,故台端礙難單方面直接解除契約,建議依台端所述內容讓雙方達成合意處理方式較佳。

如有相關疑問,歡迎與本事務所聯繫,謝謝。

永衡法律事務所 吳佳潓律師
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