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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 蝦皮賣家提告

蝦皮賣家提告


張OO 發問於 2025-01-31 | 臺中 | 其他未分類業

Q: 我在蝦皮上購買絲襪
試套在手上稍微進行膚色比對
因不滿意及有一雙破損
在當下就拿去超商退貨了
蝦皮有退款
賣家卻以「拆封過的私人用品不能退」及開小號說「蝦皮已經退你錢,今天取回商品會全程拍照,商品毀損是既成事實 你還穿上身拍了照,我不會跟蝦皮提爭議讓蝦皮退我錢,我會直接去派出所備案,記得保持手機暢通」
1.請問我買的商品是否屬於個人衛生用品
2.我能如何保護自己(會需要負什麼賠償嗎?
3.是否有備案一說

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、您購買的商品屬於個人衛生用品,不適用七天鑑賞期
2、對方可以要求您付款拒絕退貨。
3、備案沒有法律效力,店家可以做的事報案提告才對
4、如果您年滿20歲,擔心被告不知道該怎麼自保,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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