法律論壇

A:  依您所述，在網路賣場簡介告知如貨到付款未取貨，需支付違約金賠償，下單訂購視為同意，當買家下單後，契約即成立。如果買家未來最後沒有取貨，賣家可以依民法債務不履行相關規定，來打民事官司，要求買家付出違約金。
惟因涉及網路購物通訊交易，有可能有消保法第19條及通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條之適用。此時可能需視實際情況，可能不能請求違約金，參酌以下案例:
臺灣桃園地方法院109年度壢小字第1914號民事判決：「按消費者保護法第2 條第2 款、第10款規定：『二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。十、通訊交易：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，消費者於未能檢視商品或服務下而與企 業經營者所訂立之契約。』同法第19條第1 項本文規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」又依上開規定，消費者於收受商品後可無須理由解除契約，則依舉重以明輕之解釋方式，於消費者收受商品前，亦可依上開規定無須理由解除契約。…查原告自陳其係經營網路商店出售衣服等語，依上揭規定即屬通訊交易之企業經營者。而被告於購買商品後未取貨，致購買之商品遭退回，應認已有解除兩造間買賣契約之意思。則依上揭規定，無論原告是否因本件買賣契約而支出費用，原告亦不得向被告收取任何費用或對價。是原告請求被告給付買賣過程中之人力及包裝費用，即無理由，應予駁回。」
謝謝您的提問!