Q: 請問如果一位先生跟我訂了褲子，過七天我跟他說到貨了，他跟我說要退我跟他說要領了才能退，但他沒有領請問他這樣有犯法嗎？因為他有一直跟我說要退，我不太懂法律，所以想請叫一下
A:
您好:
依據消保法第19條第1項:
通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。
消費者保護法施行細則第18條:
消費者於收受商品或接受服務前，亦得依本法第十九條第一項規定，以書面通知企業經營者解除契約。
買家於取貨前亦得通知賣家解除契約，無須先取貨再退貨，若您的買家於取貨前有告知您要解除契約，則契約即為解除了，符合消保法之規定。
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