法律論壇

Q: 本人愛車前後二次送往原廠桃園新設立經銷商服務廠修理，很可惜因維修品質不良，請看下列說明:
第一次109/1/13送修原因及修理後情況:
●因為引擎異常警示燈顯示。
●送修經過9天，再三催促總算在1月22日通知取車，修理費用高達NT91,850-。
●取車後，發現引擎發生異音。
●開車後，總是發現車內嚴重汽油味道，因而擔心漏油害怕，過年期間只好停止使用。
第二次109/1/30送修原因及修理後情況:
●因為上述原因送修，2月14日取車，並註記引擎有異音，需總代理技師才有辦法處理。修理費用高達NT95,300-。
●開車上高速公路後，又再次發現引擎異常警示燈亮燈。
本人在二次送修到原廠桃園新設立經銷商服務廠，都要求貴公司服務經理慎重處理，確實完全修復。無奈每次都有瑕疵甚至衍生新的問題，只得打客服專線，請求原廠牌台灣分公司協助，但迄今都沒有結果。
因此，只好先行前往原廠台中分公司服務廠，請求檢查再次故障位置零件，以及所有不良問題。檢查結果所得到的問題及修復費用預估如下:
●引擎異常警示燈亮燈，因為有新的故障問題發生。
●引擎下側發現漏油，因為先前修理復原不良，必須拆除重新安裝。
●後座座椅處發生異音，因為復原不良鬆動，必須拆除重新安裝。
●修復費用預估為NT91,957-(請參考附件一)。
至此發覺原廠桃園新設立經銷商服務廠維修技術不良明確，才會接二連三衍生新的問題，除了造成本車長時間無法使用及交通費用花費以外，其所導致鉅額的維修費用，希望要求該公司能完全負擔前後三次的維修費用，總計是NT279,107元。