法律論壇

A:  1. 機車維修契約之性質，係屬承攬，客戶口頭同意維修，可認為機車維修之承攬契約成立生效。

2. 承攬人(維修業者)通知定作人(客戶)到場維修，客戶反悔不修，應認客戶真意為任意終止系爭契約。
按民法第511條規定，工作未完成前，定作人(客戶)得隨時終止契約，但應賠償承攬人(維修業者)因契約終止而生之損害。因在終止前，原承攬契約既仍屬有效，是定作人應賠償因契約終止而生之損害，除契約另有訂定外，依民法第216條規定，包括承攬人之積極損害及所失其就未完成部分應可取得之利益（消極損害）。
從而，本件維修業者就其因備料所受之積極損害及預期維修利益，依法可向客戶請求。
又承攬人之損害賠償請求權，1年間不行使而消滅(民法第514條第2項)。

3. 惟客戶如否認曾口頭同意維修，或拒絕賠償，理論上雖可透過調解、訴訟途徑尋求救濟，但考量所受損害(數千元)不大，現實上恐有困難。

4. 建議往後遇有相同情形，宜事先透過收取定金等方式，一方面可推定契約成立，另一方面也可防止客戶任意反悔。