法律論壇

A:  您好：

民法第227條規定：「
因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者，債權人並得請求賠償。」

依您所述，您請對方公司安裝熱水器，而對方公司安裝人員於安裝過程中，因疏失導致檯面有刮痕，其對您負有不完全給付之責任，您可以請求損害賠償。

損害賠償的方式，依民法第213條規定：「
負損害賠償責任者，除法律另有規定或契約另有訂定外，應回復他方損害發生前之原狀。」

又第215條規定：「
不能回復原狀或回復顯有重大困難者，應以金錢賠償其損害。」

因此您可以要求對方公司修補檯面至原來無刮損之狀態。如果刮痕確實無法完全去除，您則可以請求金錢賠償。賠償數額的計算，應以該檯面因刮痕所減少之價值計算。

另外，契約存在您與對方公司之間，對方公司對您所負之契約義務，並不因其外包給其他廠商施工而免責。

如您亦想對外包廠商請求賠償，由於您與外包廠商間並無契約關係，不能依民法第227條請求，但外包廠商人員仍因過失導致您檯面受有刮痕損害，則可依照民法第184條請求侵權行為損害賠償，來填補您的損害。

以上說明，供您參考。如有疑問，還請不吝告知。謝謝！