Q: 您好：
我們跟某公司訂單產品，估價單上寫的純度為95％ (約20萬)，約二個月可以交貨，這期間也有電話尋問是否順利，得到的答覆都是沒問題、很順利。但在二個星期後，公司回信說他們只能達到純度90％ ，問我們可不可以接受降低純度品質出貨(19萬多)。但因為這個就不是我們要的產品規格，所以我們回覆我們無法接受。但某公司就說這是客制化的產品，沒有辨法說退就退貨。就算要退也要付成本費用(18萬多)。
但在這期間的書信連絡，某公司完全沒有提到：
1). 純度可能會達不到我們合約上寫的95％
2). 訂單上沒有註明當達不到這個純度時，我們不行退訂，或是會有其他費用會產生。
請問，這樣情況下，我們可以主張我們要退訂並且不支付這18萬的成本費用嗎？
麻煩律師幫忙解答，謝謝
A:
您好，
（一）原則上您可主張退訂，解除契約。
如上所述，從您與對方公司間的契約及估價單，可看出雙方對於應交付的產品規格須達純度95% 是有合意的，因此如對方只能交貨純度90%的商品，應可認為這是不符合債之本旨的不完全給付，適用民法226條給付不能之規定。
又依照民法256條，原則上您可以主張解除雙方間之買賣契約。惟民法上對於解除契約尚有誠實信用原則之適用，故須視您使用商品的目的是否會因為其是純度90%而無法達成，如對目的影響輕微，您只能依民法226條向對方請求損害賠償。
（二）您如主張退訂，不用支付成本費用（18萬多）。因為契約當初未明定如退訂即須支付其他費用，民法亦未有相關規定，您自不用支付此筆費用。
以上，謝謝您
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