Q: 您好
請問客戶因公司內部疏失，導致製做的產品有錯誤！對方公司希望我司負擔相關損失，我司拒絕後，對方拒絕簽收錯誤的產品？請問這樣有什麼方法可以解決嘛？謝謝
A:
您好，
（一）您對客戶負給付不能之損害賠償責任。
如上述，產品錯誤即不符合您與客戶當初之訂約內容，且因為是您公司之內部疏失，為民法227條之不完全給付，適用民法226條可歸責債務人之給付不能規定，對方可向您請求損害賠償。
（二）您與對方間之契約仍存在，您可向對方請求給付價金。
雖您需負擔損害賠償責任，惟對方並未主張解約，因此雙方間之買賣契約仍存在，您可依買賣契約向對方提出交付，並依民法367條請求對方支付約定價金及受領商品。
以上，謝謝您
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