Q: 您好，我們是公關產業，常會辦理各類活動（記者會、家庭日、尾牙等），我們會將活動照片提供給客戶或是給民眾自行下載使用（公開連結），或是上傳到粉絲專頁的相簿，供民眾自行下載，但近日有客戶反映這樣會觸犯＂肖像權＂問題，請我們將連結刪除，
想請問這樣是否真的有觸犯法律？ 或是是否必須於每次的活動中都讓每個參加者簽署＂肖像權同意書＂呢？（但有時人數太多，很難讓每個人都簽署）
還請協助解惑，謝謝！
A:
何小姐您好：
依照民法第184條第1項規定「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任」
再依照民法第195條第1項規定「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額」
所謂肖像權係個人就自己之肖像是否製作、公開及使用之權利，乃係個人外部特徵，體現個人尊嚴及價值、自我呈現之權利，應屬民法第18條所稱人格權，亦為同法第195條第1項所稱「其他人格法益」，肖像權人自有決定是否揭露其肖像、及在何種範圍內、於何時、以何種方式、向何人揭露之決定權，故未經同意刊登他人肖像，須基於社會知之利益，並應顧及肖像權人之正當利益而符合比例原則，否則，肖像權人就其所受不法侵害而情節重大者，自得請求非財產上之損害賠償（最高法院101年度台上字第2068號判決參照）。
您拍攝客戶及民眾之照片並上傳至網路確實會有侵害肖像權，建議您需要得到民眾及客戶之同意，或是以海報刊登定型化契約方式徵求同意。
感謝您的提問！希望有回答到您的問題！
蕭棋云律師 敬上
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