Q: 買方在11/15下訂單
原本是面交取貨付款
後來又改成超商取貨付款
現在是商品到達指定店家之後又不去取貨
當然這中間傳訊給她都有回覆
如果說是惡意棄單的話
我可以提告嗎？要怎麼做呢？
A:
您好，依消保法第 19 條「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退
回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」、第 19-2 條「消費者依第十九條第一項或第三項規定，以書面通知解除契約者，除當事人另有個別磋商外，企業經營者應於收到通知之次日起十五日內，至原交付處所或約定處所取回商品。」若是網購，買方依法可以書面通知解約。通常是給差評處理。
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！