Q: 您好，上星期在某知名購物網買了一台吸塵器，使用了一下子發現並非像網頁上面介紹的有如此大的吸力，想要退貨，想要請問七天鑑賞期是否因為使用過就沒有辦法退貨？謝謝
A:
您好：
一、依消費者保護法第19條1項：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」，消費者為郵購買賣時，有七天猶豫權，得於收受商品後七日內，不附理由退回商品，解除契約。
二、又依消費者保護法施行細則第17條：「消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。」，消費者在收受商品後，有檢查的權利，若商品因檢查發生變更，上開解除權不消滅。
三、台端收到吸塵器後，做常態範圍內的檢查而使用吸塵器，依上開規定，仍得於七日內退回商品。
敬供卓參
林瓊嘉律師
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