法律論壇

A:  您好：

依消費者保護法第19條第一項規定：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」。消費者保護法於第2條第10款針對郵購買賣之定義如下：「十、郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣。」。因此，只要是在網路上購買之商品皆屬於郵購買賣，而有消費者保護法第19條之適用，享有七日鑑賞期。

依消費者保護法第2條第2款規定：「二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」倘若網路賣家並非經常性的經營網路拍賣交易為主業，即非企業經營者，無法適用消費者保護法，亦不適用七日鑑賞期。提問內容所示，賣方於網路平台上擁有多條通路銷售其客製化訂作衣物，可推知其或許係以網路拍賣為主要營業。惟未保險起見，仍建議您主動詢位賣方是否為以網路拍賣營利之企業經營者，若是，則您既享有該商品七日之鑑賞期限。

以上意見供您參考，謝謝！